Почему важно быть уникальной персоной в Twitter

Почему важно быть уникальной персоной в Twitter

Почему важно быть уникальной персоной в Twitter

Почему важно быть уникальной персоной в Twitter

Множество людей вкладывают очень много ресурсов в проведение рекламных компаний в социальных сетях для своих бизнесов и организаций, но не получают тех результатов, на которые они изначально рассчитывали.

И все это зачастую приводит к тому, что владелец бизнеса, просто перестает верить в эффективность рекламы через социальные сети, его начинают посещать мысли о том, что это все бессмысленная трата бюджетов.

Но вместо того, чтобы замыкаться в своих суждениях и жаловаться на то, что социальные сети не работают в моем бизнесе, стоит задать вопрос: как вы пытаетесь взаимодействовать с людьми в социальных сетях и как к ним относитесь? Вы рассматриваете их как людей с различными индивидуальностями или просто статистически как подписчиков, друзей, клики, конвертацию в клиентов и тп?

И если вы до этого относились к вашим подписчикам и фолловерам просто как «эллектронным безликим друзьям», то настало время пересмотреть отношение и подход.

Безусловно, клики, переходы по ссылкам и продажи — это ваша конечная цель. И более того, ваши клиенты это тоже понимают.

Когда вы запускаете страничку вашего бизнеса на Facebook, а так же страничку вашего бизнеса в Twitter — вы уже даете понять, что вы хотите продавать какие-то услуги или товары. И это нормально.

Но чтобы построить хороший бренд в социальных сетях, вам нужно быть реальным и создать персональный бренд, именно этого хочет ваша целевая аудитория и именно за этим кроются успешные рекламные компании и доверие клиентов.

Другими словами, настало время, человеческого подхода в рекламе через социальные медиа.

Общайтесь с людьми — как с людьми

Мысль, которую следует держать в голове, состоит в том, что вы не должны привлечь как можно больше «цифр» (подписчики, друзья, фолловеры), вы должны привлечь как можно больше людей.

Не расценивайте вашу работу в социальных сетях, как механическое привлечение количеств людей. Ниже вы увидите несколько концепций, которые нужно держать в голове, во время подготовки стратегии продвижения и работы в социальных сетях:

Не старайтесь постоянно продавать

То, что вы постоянно напираете на «продажные» Твиты, не делает вас ближе в вашей аудитории. Они тут же понимают, что ваша единственная цель, это продать и не дать ничего больше.

Это не верный подход. И он практически себя изжил. Тем более в социальных сетях, которые изначально проектировать не для того, чтобы там продавали, а для того, чтобы общаться и делиться информацией.

Не забывайте ваших существующих фолловеров/подписчиков

Очень часто люди, которых вы добавили в друзья или которые стали вашими фолловерами, становятся участниками одностороннего процесса. Так как после их добавления, вы про них забываете.

Но вместо этого, нужно делать ретвиты и общаться через реплаи, с уже существующими фолловерами. Естественно, если у вас уже тысячи подписчиков в Твиттер, вы не сможете регулярно общаться с каждым, но выборочно это следует делать постоянно.

Добавьте аватарку человека, который ведет аккаунт

В идеале, аватаркой аккаунта, должна быть фотография лица человека, который ведет этот аккаунт. Как альтернатива, можно поступить вот таким креативным образом, когда один аккаунт ведет команда людей.

Добавьте аватарку человека, который ведет аккаунт

Аватарку легко можно загрузить через настройки профиля. Причем в процессе загрузки аватарки, вы сможете ее обрезать и сделать подходящий размер.

Кроме основной аватарки не забудьте загрузить оформление своего аккаунта и его фон. Все это тоже очень хорошо работает для создания большего доверия.

Еще очень важно кое что знать, я не могу не напомнить про это. Даже если у вас аккаунт, который создан для продвижения бизнеса, все равно ставьте на аватарку лицо человека. Например того, кто его ведет. Это очень важно.

Общайтесь и вовлекайте

Люди понимают, что общение в социальных сетях с бизнесами — обычно приносит взаимную пользу. Поэтому выполняйте вашу часть этого общения. Предлагайте им скидки, купоны, конкурсы, полезную информацию по теме. Это все притягивает людей к вашему бизнесу и заставляет их реагировать.

Спрашивайте их мнение относительно ваших товаров и услуг, что можно улучшить и доработать, это тоже ведет к сближению.

Но будьте готовы к тому, что действительно придется работать над улучшением сервисов и продуктов. В противном случае, это приведет к недовольству и непониманию клиентов.

Но с другой стороны, если вы спросили, вам указали на недочет, вы его очень быстро доработали и показали результат — это залог успеха вашего бизнеса!

Используйте чувство юмора

После того как используете все выше приведенные советы, а так же все остальные советы на этом сайте 😉 — вы построите большое комьюнити людей, ваших подписчиков и поклонников. Вы делитесь с ними интересным контентом, вы им продаете свои товары и услуги.

Но это еще не все.

Нельзя постоянно быть зацикленным на бизнесе — время добавить в ваши Твиты различные шутки и приколы. Это очень хорошо разбавит атмосферу общения.

Пишите в Твиттер небольшие смешные истории и случаи, которые случаются с вами. Особенно очень хорошо работают именно случаи из жизни, то что случалось с вами.

Или вы можете увидеть какую-то смешную статью, смело скидывайте ссылку на нее в свой Твиттер.

Таким образом, когда вы делитесь историями и веселыми случаями, особенно из вашего личного опыта, люди видят, что вы такой же человек как они. Это очень сильно очеловечивает и работает на сближение с клиентом.

Когда ваши фолловеры видят такое, они перестают мыслить одной категорией — что вы им хотите лишь, что-то продать. Они проникаются мыслью о том, что они вам важны не только как покупатели и клиенты, но и как люди. Это очень важно понимать, ведь это действительно хорошо работает.

Всегда помните, что — в первую очередь нужно быть просто человеком и общаться с другими людьми. Так как, именно это создает лояльность людей по отношению в вам.

Если вы всегда будете помнить, что ваши клиенты — это люди, то они всегда будут помнить о вас, когда захотят потратить деньги.

Обратная связь

Напишите в комментариях, в каком соотношении вы пишите свои рекламные Твиты, т.е. Твиты, которые предлагают ваши товары или услуги?

Возможно, если до этого вы писали очень много таких Твитов, то вы сократите их количество в пользу простого общения. Это может принести хорошие результаты!

Share this post

Comments (4)

  • Светлана Reply

    Спасибо Вам!

    30.05.2013 at 13:29
  • Сергей Reply

    Спасибо за статью. С твитером рву отношения. Не порядочная организация. Мой сайт обвиняет в спаме. С поддержеой общаться не возможно. Как ыфйти из этого положения не понятно.

    30.05.2013 at 16:58
  • Евгений Аксенов Reply

    Игорь, отличная статья! Обязательно буду применять все на практике.

    31.05.2013 at 13:59
  • Надежда Шарапова Reply

    Благодарю за интересные статьи, которые Вы публикуете.

    Мне нравятся акки, где публикуются интересные материалы, присутствуют шутки и юмор.

    Сама всегда разбавляю материалы по бизнесу веселыми видео, анекдотами, интересными цитатами и т.т.

    12.07.2013 at 15:30

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *