20 советов по продвижению в социальных медиа от западных гуру

20 советов по продвижению в социальных медиа от западных гуру

Продвижение через социальные сайты(SMM) – одно из новых направлений раскрутки /продажи ресурсов в Интернете.

Как, используя SMM, добиться оптимальных результатов? Что сделать для лучшего продвижения ресурса в социальных сетях? Как привлечь лидов с помощью социальных медиа? Ниже опубликована двадцатка лучших советов от экспертов в этой области.

1. Используйте сервис «Предложения» («Facebook Offers») на Facebook

Один из способов привлечь потенциальных клиентов с помощью социальных сетей – воспользоваться сервисом «Предложения на Facebook». Это новый вид рекламы в социальных сетях, позволяющий создавать специальные скидочные предложения. Такие «Предложения» легко ориентировать на нужную аудиторию. «Предложение» на Facebook создается в несколько простых шагов – просто заполните стандартную форму.

Как и все другие публикации, «Предложения» отображаются в Ленте новостей пользователя. Для того, чтобы воспользоваться полученным предложением, пользователь должен кликнуть «Получить предложение».

Кроме того, «Предложение» обладает вирусным эффектом. Когда клиент нажимает «Получить предложение», это отображается в Ленте новостей его друзей. Таким образом Ваше «Предложение» получает бесплатную автоматическую рекламу. Этот сервис работает и в мобильных устройствах.

2. Общайтесь с email-подписчиками через социальные сети

Владельцы бизнеса часто используют социальные сети, чтобы привлечь лидов. Однако мало кто пытается выстроить долговременные отношения с подписчиками с помощью социальных сетей. Конечно, можно постоянно отсылать письма клиентам, но попробуйте продолжить общение с ними через социальные сети.

Пригласите подписчиков на свои страницы в Facebook, Pinterest или Вконтакте, просто добавив автоподпись в письме. Напишите клиенту об акциях и конкурсах, проводимых на ваших страницах. Расскажите ему об эксклюзивной информации, размещаемой там. Сообщите все это, чтобы пользователи увидели, как выгодно стать членом вашего сообщества в социальных сетях.

3. Используйте разные маркетинговые каналы

Задействуйте все методы маркетинга: контекстную рекламу, социальные сети, SEO-оптимизацию, ремаркетинг. Стремитесь объединить маркетинговые каналы: пусть одни из них работают на продажи, другие на осведомленность.

4. Используйте страницу в LinkedIn для установления контактов

Создайте страницу своей компании на сайте LinkedIn. Социальная сеть LinkedIn поможет вам установить деловые контакты, найти потенциальных клиентов. Вы можете, с помощью настроек таргетинга, общаться с определенной целевой аудиторией (юристами, финансистами, строителями, медиками и другими). Создайте кликабельный баннер, с помощью которого пользователи смогут посетить ваш сайт, блог или страничку в других социальных сетях.

Кроме того, собственная страница в социальной сети LinkedIn – удобный способ для брендинга вашей компании.

5. Определите стратегию, исходя из желаемого результата

В любом бизнесе главное – достичь необходимого результата. Разные подходы к SMM приводят к различным результатам. Определитесь, каких результатов вы хотите достичь. Используйте пять основных подходов:

  • Брендинг: следите за продвижением своего бренда, отслеживайте все каналы, если надо – отвечайте на сообщения пользователей.
  • Создавайте сообщество: ищите тех, кому нравится ваша услуга или продукт; привлекайте их, работайте с ними.
  • Используйте влияние: находите значимых, влиятельных людей в вашей области; сделайте их своими союзниками; используйте связи для своего продвижения.
  • Следите за репутацией компании. Помните, что большинство потребителей обращаются к социальным медиа при принятии решения о приобретении товара или услуги.
  • Обратите внимание на свою компанию: проведите креативную кампанию для привлечения внимания к бренду на определенный срок.

Разработайте свою стратегию, опираясь на эти подходы.

6. Станьте энциклопедией в своей области

Когда мы знаем, на каком сайте можем найти важную для нас информацию, мы будем часто посещать этот сайт. Станьте экспертом в своей сфере деятельности. Всегда отвечайте на сайте на тематические вопросы, которые вам задает потребитель. Помните, что у потенциального клиента всегда есть миллион вопросов, поэтому контент вам будет обеспечен.

7. Общайтесь со своей аудиторией

Используйте все возможности для общения с единомышленниками, партнерами и с потенциальными клиентами. Чтобы укрепить ваши отношения с людьми, которые вам интересны, задействуйте видеосеминары, «Видеовстречи» Google+, общайтесь в оффлайн. Помните, и виртуальное общение может дать идеи для сотрудничества.

8. Спрашивайте

Человек всегда хочет, чтобы его услышали. Поэтому задавайте вопросы, побуждайте человека ответить и высказаться. Это поможет вам узнать свою аудиторию и понять, как лучше выстраивать долговременные прочные отношения. Также вы познакомитесь с развернутым мнением пользователя о вашем бизнесе.

9. Ставьте «лайки» клиентам в социальных сетях

Обычно компания ждет, чтобы потребитель «лайкнул» ее бренд в социальных сетях. Попробуйте сделать это первыми. Ведь социальные сети – это, прежде всего, создание, налаживание и поддержание отношений между вами и потребителем.

10. Умейте слушать

Социальные сети созданы для общения. А при общении очень важно уметь слушать собеседника. Всегда внимательно выслушивайте клиента, подробно отвечайте на его вопросы. Поймите, чего действительно хочет ваш потребитель. Привлекайте клиентов в свое сообщество через общение с ними. Это важнейшее условие при использовании социальных медиа.

11. Хотите «лайков» — завоевывайте доверие

Есть две маркетинговые стратегии. В одном случае, компания размещает эксклюзивный контент, чтобы привлечь фанов и клиентов. В другом – такой контент доступен только зарегистрированным пользователям или подписчикам. Объедините эти подходы. Создайте интересный контент, поделитесь им с пользователями, заинтересуйте их, завоюйте доверие. Потом вы можете предложить еще больше эксклюзивной информации в обмен на «лайки» или подписку с их стороны.

12. Сделайте Ваш бренд узнаваемым

Стремитесь к тому, чтобы ваш бренд был узнаваемым. Разместите в социальных сообществах название сайта, логотип, информацию о деятельности Вашей компании. Старайтесь, чтобы имя торговой марки, названия продуктов звучали одинаково на разных социальных площадках. Думайте о том, чтобы вашему потенциальному клиенту было проще вас отыскать.

13. Определите Вашу цель

Контент-маркетинг должен правильно представлять вашу миссию. Чтобы определиться с ней, представьте себя главным журнальным изданием в своей отрасли. Представьте, что вы не продаете товары и услуги, а можете влиять на поведение аудитории с помощью информации. Что бы вы хотели сказать своему читателю? Какова Ваша цель? Для чего вы существуете? Определите свою миссию.

Помните, что ваш контент должен работать на вас.

14. Слушайте, слушайте, и еще раз слушайте

Бизнес-консультанты советуют: говорите о себе десять процентов времени, говорите с клиентом о его проблемах – девяносто процентов времени. Слушайте – сто процентов времени.

В любых социальных сетях главное – это общение. Поэтому старайтесь больше слушать своего собеседника. Если вы не видите отдачи от использования SMM, может быть, вы слишком много говорите о себе, своей фирме, своем бизнесе и не умеете слушать партнера? Если хотите рассказать о себе, предлагайте решение проблем, важную информацию.

15. Используйте комплексный подход

В маркетинге важен системный подход. Чтобы ваша работа была эффективной, разработайте график и придерживайтесь его. ваши действия должны быть согласованны. План вашей маркетинговой деятельности должен определять необходимое время на следующие компоненты:

  • время на контент (его создание и опубликование) на месяц;
  • время на участие в обсуждениях и дискуссиях в социальных сетях;
  • время на привлечение потенциальных клиентов в свое сообщество;
  • время на анализ работы: определение того, что требует улучшения.

Если вы наметите план и будите соблюдать его, вы обязательно добьетесь результата.

16. Продвижение через блогинг

Используйте блогинг для продвижения ресурсов. В своем блоге вы можете позиционировать себя как специалиста в определенной области. Здесь вы можете создать тему для разговора в социальных сетях. Отсюда можете привести читателей на свой сайт. Блогинг служит и для поисковой оптимизации.

Чтобы ваш блогинг был успешным, пишите на темы, которые заинтересуют читателя. Он должен захотеть поделиться этой информацией с другими пользователями. Заранее продумайте план публикаций. Соблюдайте его, пишите посты каждую неделю.

17. Вызовите интерес у Вашего читателя

Пишите контент, который будет интересен и вам, и вашей аудитории. Только ваша личная заинтересованность в том, что вы пишите, может увлечь читателя. Заставьте его спорить с вами или соглашаться. Не будьте равнодушным к тому, что вы пишите, испытывайте страсть к делу. Это обязательно положительно отразиться на аудитории.

18. Оставляйте контакты

Представьте, что социальные сети – это большая дискотека. Вы общаетесь, взаимодействуете, но любая вечеринка заканчивается. Чтобы не потерять контакты, вы обмениваетесь телефонами, адресами, e-mail. То же самое нужно делать и в социальной сети. Оставляйте телефонные номера, адреса вашей электронной почты, другие контакты, по которым можно будет найти вашу компанию.

19. Объединяйте Ваши усилия

Социальные медиа должны быть лишь частью вашей маркетинговой политики. Используйте интеграцию для успешного маркетинга. Если ваша компания будет прекрасно отвечать на вопросы в Twitter, но уровень обслуживания клиентов у нее очень низкий, то вы все равно потерпите неудачу.

Задействуйте социальные сети и для продвижения, и для улучшения продаж. Используйте их для повышения уровня сервиса, для проведения маркетинговых исследований.

20. Заставьте говорить о компании

Цель маркетинга – добиться внимания к компании. Используйте визуальные элементы, придумывайте цепляющие заголовки, создавайте уникальный контент. Проводите исследования, чтобы понять, как заставить говорить о компании. Экспериментируйте, оценивайте, ищите то, что интересует публику.

Share this post

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *